Tag: magazin
Ce urasc azi…
by Cristian on Jun.02, 2009, under Economie, Fun, Ganduri, Romania
Cobori cu liftul pana in fata blocului, sau la masina. La parter, cineva deschide usa la lift, nu este un locatar din bloc, imbracat corect, civilizat, si care iti da “Buna ziua!”. Tu bagi capul intre urechi si treci ca un bou pe langa el. Niciodata nu o sa inteleg cat poate fi de greu sa raspunzi la un salut, indiferent de la cine vine. Si mi se intampla destul de des sa intru intr-un bloc, si asa cum e normal, salut oamenii care ii intalnesc la lift, sau in scara. In 50-60% din cazuri, nu primesc raspuns. Si ma repet, nu arat si nici nu ma comport ca un aurolac sau raufacator.
Faci o comanda online, primesti mail ca este procesata si se expediaza in data de X, ca va sosi in urmatoarele Y zile, mai mult, scrie clar, daca cumva nu esti avizat, intreaba direct la oficiul postal de colet, pentru ca va fi acolo. Ce chestie, in aceeasi zi primesti si telefon, de la acelasi magazin online. Ti s a expediat pachetul, va sosi in x zile. Dar tu nu mergi sa il ridici, ca nu ai chef, ca nu ai bani, ca nu ai primit aviz, ca nu prea te intereseaza… Azi am ridicat de la posta 6 ( sase ) colete intoarse pentru ca exista astfel de oameni.
Intru in oarece magazin, sa cumpar un suc, sau un salam. Vanzatoarea dialogheaza cu colega, sau la telefon, sau la ambele. Astept cuminte in fata galantarului sa fiu bagat in seama. De cele mai multe ori conversatile sunt urgente si/sau stringente: “ai vazut tu ce ruj mi am luat?”. Poate nu sunt in masura sa apreciez eu corect importanta chestilor ce trebuiesc transmise atunci, dar as aprecia sa imi spuna: “Ma scuzati un moment, va servesc imediat”.
Platesti salamul ala, sau sucul… “Nu aveti 5 lei?” sau 5 bani, sau 50 de lei. Nu, nu am.. si se uita la tine cu atata repros si sila… “Boule, nu ai si tu fisa aia…” Nu am draga, stii, nu EU sunt casier in acest magazin, sau in general. Este job ul tau si treaba ta sa ai banii necesari sa iti faci meseria.
Related posts
Cosmote - succesul in afaceri ;)
by Cristian on Feb.06, 2009, under Economie, Fun, Ganduri, Politica, www
Sau din ciclul ” asa ceva nu se poate “. Pentru magazinul meu online www.lenjerie.ro , la contact am cateva numere de telefon, printre ele un cosmote, in sine o cartela. Incercand sa gasesc o secventa de numere identice pentru toti operatorii sa dea mai bine in pagina de contact, formez de pe cartela cosmote 1234, Relatii cu clientii. “Buna ziua, ma numesc, etc, vreau un abonament pe firma, caut o secventa de numere, etc. ” “Nu va putem ajuta, zice vocea suava, noi suntem Relatii cu clienti pentru cartele” Eu.. “?!?!” Vocea suava: “Trebuie sa sunati la 1234 de pe un abonament” Eu: ” ?! Pai Domnita, eu am o cartela, VREAU sa fac abonament, transferati ma dvs la colegii cu care pot discuta” Vocea suava: ” Nu se poate” EU: “?!?!?!?!???!?!” Vocea suava:” Sau sunati de pe un tel fix la 4041234″. EU:” Domnita, sa ne intelegem, ca nu mi vine sa cred. Am o cartela, vreau sa fac abonament, si am nevoie de niste informatii, dvs nu ma puteti ajuta si nu ma puteti transfera la cine ma poate ajuta? Trebuie sa sun eu pe un numar de tel fix?!” Vocea: “Da, corect”
Sunt inmarmurit, trec peste soc, sun de pe un abonament la 0214041234, ma intereseaza un numar special de forma 07.13.13. Imi gaseste duduia un numar, imi cere un contact si imi comunica: ” In 2 zile va suna colegii mei sa va confirme” EU…” sa mi confirme ce anume? este liber sau nu acest numar?!” Ea:” este liber dar asa este procedura, daca se poate sa va alocam acest numar, va sunam in 2 zile” Eu:” Adica, daca se poate ma sunati, daca nu, nu ma sunati ?!” Ea:” Da, daca nu se poate, nu va sunam” Eu. stupefiat: ” Adica, dvs, ca si companie de telefonie, nu va permiteti sa consumati un impuls sa mi spuneti daca se poate sa nu si noi stam sa asteptam ca prostii, in conditiile in care ma repet, va caut sa fac un contract, sa va dau niste bani?”
Nu are sens sa continui povestea, va pot confirma ca cele doua situatii nu exista la ceilalalti competitori pe piata telefoniei.
Later edit: m au sunat dupa 13 zile (!?) sa mi confirme ca NU se poate aloca unul din numerele dorite, desi, aflasem raspunsul sunand eu dupa a 3 a zi…
Related posts
-
Salut ! Ma numesc Cristian...
Surprind multe din gandurile mele, comentez ceea ce vad si ceea ce simt.
Reclama
